Ao olhar para o futuro e o ritmo cada vez mais acelerado do mercado de trabalho, percebemos que um conjunto de habilidades essenciais será necessário para profissionais de diversas áreas.
Klaus Schwab, fundador do Word Economic Forum (WEF), abordou o assunto sobre a Quarta Revolução Industrial em que a humanidade está ingressando. Nessa nova era, a união de tecnologias digitais, físicas e biológicas vai alterar não só o modo como vivemos mas a maneira como trabalhamos. Dessa forma, alguns trabalhos desaparecerão e outros vão crescer.
As habilidades do profissional do futuro
O WEF questionou especialistas em recursos humanos e em gestão estratégica das maiores empresas do mundo buscando compreender quais habilidades serão fundamentais para prosperar no mercado de trabalho do futuro. O resultado da pesquisa mostrou as 10 habilidades necessárias para os profissionais até 2020 para acompanharem esse mercado de trabalho. Dentre elas estão:
10. Flexibilidade cognitiva
A flexibilidade cognitiva se baseia em ampliar as nossas maneiras de pensar, imaginar diferentes caminhos para resolver os problemas que surgem a nossa volta. Ela também envolve expandir os interesses pessoais e profissionais, sair da zona de conforto e se relacionar com pessoas que desafiam as nossas visões de mundo.
Quanto mais flexível uma pessoa é, mais facilmente ela será capaz de enxergar de diferentes formas, novos padrões e fazer associações únicas e inovadoras entre ideias. De acordo com a WEF, é esse tipo de atitude que as empresas do futuro estarão aguardando ansiosamente.
9. Negociação
Com o aumento das máquinas no mercado e a consequente automação do trabalho, as habilidades sociais serão mais importantes do que nunca no futuro. E entre essas habilidades a capacidade de negociar com colegas, gestores, clientes e equipes está no alto da lista de habilidades e será um diferencial para qualquer profissional.
8. Orientação de serviço
As empresas de produtos alimentícios, serviços financeiros e tecnologia da informação estão sendo cada vez mais desafiadas a se preocupar e trabalhar com os seus consumidores.
Dúvidas relacionadas à segurança alimentar e privacidade são frequentemente realizadas e caso não sejam respondidas de forma adequada pelas empresas, conduzem à perda de clientes, prestígio e reputação.
Saber orientar corretamente os clientes será uma habilidade essencial, e mais do que isso, o profissional deverá também conhecer seu público, estudar seus clientes, para adaptar os produtos e serviços oferecidos à realidade desses consumidores.
7. Julgamento e tomada de decisões
Diante do gigantesco volume de dados que as organizações estão reunindo nos dias de hoje, é cada vez maior a necessidade de profissionais com capacidade não apenas de ler e interpretar essas informações, mas também de tomar decisões cruciais.
O número de dados e informações que uma organização tem reunido nos dias de hoje é imenso, e a necessidade de profissionais que saibam não apenas ler e interpretas essas Informações, mas de também tomar decisões importantes é cada vez maior.
Os profissionais do futuro deverão examinar números, encontrar insights nas informações analisadas e utilizar o Big Data para tomar decisões estratégias nas empresas.
6. Inteligência Emocional
O conceito de “inteligência emocional” foi popularizado pelo psicólogo Daniel Goleman, e envolve reconhecer e avaliar as emoções de outras pessoas, estabelecer empatia com esses sentimentos e produzir os resultados desejados. Ela também implica identificar os nossos próprios sentimentos e saber administrá-los da melhor forma para orientar as emoções dentro de nós, sendo uma habilidade importante para líderes e gestores.
5. Coordenação com os outros
Quando falamos em colaboração, sabemos que o ser humano ainda se apresenta melhor do que as máquinas nesse critério. De acordo com o relatório da WEF, as organizações estão privilegiando a contratação de profissionais com fortes habilidades interpessoais, que sejam capazes de relacionar bem com colegas de trabalho e superiores.
A coordenação com os outros é uma habilidade social importante, que envolve saber se comunicar, trabalhar com pessoas de diferentes personalidades e, acima de tudo, lidar com as diferenças encontradas em cada uma delas.
4. Gestão de pessoas
Mesmo com o avanço de áreas como inteligência artificial e a automação do trabalho, funcionários sempre serão recursos valiosos para qualquer empresa. Mas, assim como qualquer ser humano, os funcionários têm dias ruins, ficam cansados, doentes, distraídos e desmotivados. Entra então a importância da gestão de pessoas.
Saber gerenciar pessoas significa motivar equipes, maximizar a produtividade e responder às necessidades dos funcionários.
3. Criatividade
Ser criativo é ser capaz de aproximar informações aparentemente sem conexão e, a partir dessa aproximação, construir novas ideias para apresentar algo “novo”. O aumento de novos produtos e novas tecnologias vêm exigindo dos profissionais uma boa dose de criatividade para que possam se beneficiar com as mudanças. Mesmo com todo o crescimento das máquinas, elas não tem a capacidade criativa do ser humano. Logo, se a criatividade já é uma ferramenta importante no mercado de trabalho de hoje, nos próximos anos ela deverá se tornar uma habilidade indispensável nas empresas.
2. Pensamento crítico
Ser um pensador crítico será uma habilidade valiosa nos próximos 3 anos, de acordo com o relatório da WEF. Eles serão bem-vindos em qualquer equipe.
O pensamento crítico envolve lógica e raciocínio. O profissional deve ser capaz de usar a lógica e o raciocínio para questionar determinado problema, considerar várias soluções para aquele obstáculo e colocar os “prós” e “contras” na balança, de acordo com a situação
1. Resolução de problemas Complexos
A resolução de problemas complexos é adquirida ao longo dos anos, essa habilidade nasce a partir do pensamento crítico. Por fim, o profissional do futuro deverá ter a elasticidade mental para resolver problemas que nunca viu antes, e que podem ficar mais complexos conforme o tempo passa. Quem sabe solucionar problemas complexos será o profissional mais demandado no futuro.
Ao olhar essas habilidades e acompanhar a evolução do mundo, o relatório do WEF afirmou que um terço das habilidades que hoje são consideradas essenciais no mercado de trabalho, não serão as mesmas em 2020. Dessa forma precisamos conhecer essas habilidades e aprimorar as que já possuímos
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